Papel sandalye ahşap

YURTDIŞI TESLİMAT BİLGİLERİ

Masasandalyen Mobilya'nın uygun fiyatlı mobilyaları, anlaşmalı lojistik firmalarımız aracılığıyla tüm dünyaya garantili ve sigortalı olarak gönderilmektedir. Yurtdışı nakliye ücretleri müşteriye aittir ve ürün gönderimi yapılmadan önce talep edilmelidir.

Net nakliye ücretleri ve diğer ülkelerin ücret bilgilerini almak için satış temsilcilerimizle iletişime geçebilir veya şu kanallardan bize ulaşabilirsiniz:

• E-posta: info@masasandalyen.com, masasandalyen@hotmail.com
• WhatsApp: +90 530 711 4316

Ürünlerin isimleri, açık adres ve posta kodu bilgilerini vererek detaylı bilgi alabilirsiniz.

Siparişlerinizi tüm ülkelerden www.masasandalyen.com adresinden verebilirsiniz.

SIKÇA SORULAN SORULAR

• Fiyatlarda değişiklik oluyor mu? Tüm alışverişlerde sitemizde belirtilen indirimli Havele/EFT fiyatları geçerlidir ve fiyatlarımızda değişiklik yapılmaz. Ürün fiyatları, Türk Lirası’ndan o gün geçerli olan kur bazında Dolar veya Euro’ya çevrilir.

• Mobilyaları evimize kadar gönderebiliyor musunuz? Ürünler kapıya kadar teslim edilir. Kurulum ve ek taşıma hizmeti sağlanmamaktadır.

• Siparişim kaç günde teslim edilir? Mobilya üretim süreci maksimum 7-15 iş günü sürer. Bu sürecin ardından, ürünleriniz en uygun ve sigortalı lojistik firmasına teslim edilir. Maksimum teslimat süresi 15-20 iş günüdür.

• Ödemeyi nasıl yapabilirim? Ödemelerinizi firma sitemiz üzerinden kredi kartı veya banka havalesi ile güvenli bir şekilde yapabilirsiniz.

• Sipariş vermek için tüm ödemeyi yapmalı mıyım? Sipariş tutarının %50’sini ödeyerek siparişinizi verebilirsiniz. Kalan tutarı, ürünleriniz nakliye şirketine teslim edilirken ödeyebilirsiniz. Ürün görselleri WhatsApp veya e-posta ile tarafınıza gönderilecektir.

• Gönderim ücretleri nasıl hesaplanıyor? Anlaşmalı lojistik firmalarımız, toptan fiyat üzerinden en uygun kargo bedelini sunar. Almak istediğiniz ürünlerin detaylarıyla bizimle iletişime geçerseniz, ölçülerine ve ağırlıklarına göre taşıma bedelini hesaplarız ve size bilgi veririz.

  Lojistik partnerlerimiz, tüm masrafları (yurt içi gümrükleme, yurt dışı gümrükleme, yurt dışı vergiler, sigorta ve nakliye ücreti) içeren bir hizmet sunar. Başka bir ücret talep edilmez.

• Mobilyalar hasar görebilir mi? Yurt dışına gönderdiğimiz tüm mobilyaları çift kat paketleme ve sigortalı gönderim ile koruma altına alıyoruz. Bu sayede hasar riskini minimize ediyoruz.

İncelediğiniz ürün, doğrudan üretici firma tarafından size kargoyla gönderilecektir. İade işlemlerinizi aşağıdaki şekilde yapmalısınız:

• Ürünün adresinize teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde "Sipariş Takibi" sayfasından "İade ve Geri gönderim" başvurusunda bulunarak iade sürecinizi başlatabilirsiniz.
• Başvurunuz sonrasında "Hesabım" sayfasında bulunan başvuru takibi bölümünde gösterilen kargo gönderi kodu ile göndermeniz gerekmektedir. İadenizin kabul edilmesi için, ürünün hasar görmemiş ve kullanılmamış olması gerekmektedir.
• İade etmek istediğiniz ürün, tarafımızdan üretici firmaya ulaştırılacak ve iade işlemleriniz bizim tarafından takip edilecektir.
• Daha detaylı bilgi için Çözüm Merkezi sayfasını ziyaret edebilirsiniz.

Bedel İadesi:

• İade işlemi sonuçlandıktan sonra bedel ödemesi kredi kartınıza/banka hesabınıza 24 saat içinde yapılmaktadır. Ödeme işlemlerinin hesabınıza yansıma süresi bankanıza göre değişkenlik gösterebilir.

Alışveriş Kredisi ile satın alınan ürün iadelerinde; standart prosedür geçerlidir.

Ürün iptal/iadeniz gerçekleştiği durumda, ürün tutarınız tanımladığınız hesabınıza geri ödenir.

Kredili siparişiniz iptal/iade alındığında krediniz kapanmış sayılmamaktadır. Ürün iptal/iadesinden sonra ayrıca krediden cayma talebiniz olur ise banka ile bireysel olarak iletişime geçmeniz gerekmektedir. Sipariş tarihinizden kredi kapama tarihinize kadar oluşan faizden sorumlu olacaksınız.